Управленческий консалтинг в eCommerce

Ритейлер с выручкой 10+ млрд, развитой сетью розничных точек и зрелым B2B бизнесом;

Проведена диагностика eCommerce (D2C, маркетплейсы) и анализ конкурентов;

Выявлены блоки, сдерживающие рост канала, в частности, недоукомплектованность команды, проблемы с ценообразованием, логистикой, неоптимальная оргструктура, отсутствие плана развития eCom;

Определены «Быстрые победы»–проекты, которые можно реализовать для получения быстрого
финансового апсайда;

Разработаны дорожная карта и финансовая модель канала;

Трансформирована команда (новая оргструктура, нанятновый лидерeCom).

eCom-канал продаж исторически считался в компании второстепенным, подчинялся B2B блоку и развивался остаточными силами;

Есть запрос на развитие собственного eCom наряду с ответом на конкуренцию со стороны маркетплейсов.

Реализация “Быстрых побед” дала быстрый положительный финансовый эффект;

Блок eCommerce был пересобран в соответствии с новой орг структурой, у команды появилось больше полномочий и ресурсов для достижения амбициозных целей;

Обновленная команда приступила к реализации дорожной карты развития eCommerce;

По результатам года произошло удвоение онлайн-продаж.

Один из крупнейших игроков на российском рынке одежды и обуви.

Выявлено значительное отставание от конкурентов по ряду ключевых метрик;

Определены критические проблемы воронки продаж, приводящие к низкой конверсии в покупку
и значительным потерям;

Разработаны дорожная карта и финансовая модель канала;

Трансформирована команда (новая оргструктура, нанятновый лидерeCom).

Выполнен экспресс-анализ всех бизнес-функций, влияющих на eCommerce (логистика, продажи, маркетинг), анализ воронки трафика;

Обнаружены “узкие места”, вызывавшие существенные потери;

Разработаны стратегические рекомендации по улучшению ситуации, включая трансформацию Omni-канала, улучшение UX и изменение подхода к работе с воронкой;

По результатам года произошло удвоение
онлайн-продаж.

Нужно обеспечить прибыльность в высоко конкурентном секторе, при сохранении высокого качества сервиса.

Необходимо запустить 20+ D2C-магазинов для крупных fashion- и lifestyle-брендов;

Развернуты 20+ брендовых D2C-магазинов со всей необходимой инфраструктурой.

Интегрированы бизнес-процессы и IT-инфраструктура с глобальной группой с соблюдением отраслевых стандартов (финансовый учёт, HR, compliance);

Единственное прибыльное подразделение в регионе по итогам интеграции;

Годовая выручка превысила 1 млрд ₽, GMV — свыше 10 млрд ₽;

Осуществлено масштабирование локальных процессов под глобальные стандарты без потери эффективности.

Крупный российский мультикатегорийный маркетплейс;

Есть амбиция по занятию целевого места на рынке eCommerce России.

Сформирована стратегия роста;

Определена модель монетизации, сбалансировано количество мерчантов и GMV;

Оптимизированы процесс регистрации продавцов для снижения барьеров на вход;

Интегрированы внешние технологические решения и партнёрские продукты.

Рост GMV на +104% год к году;

Увеличение ассортимента до 11+ млн активных SKU (x2 за год);

+10% прироста ассортимента и мерчантов благодаря интеграции одного из партнёрских сервисов;

Сокращение «time to market» для новых продавцов с 62 до 24 часов.

Финтех-группа имеет планы по неорганическому развитию eCommerce;

Задача — защитить и реализовать стратегию и бизнес-модель новой eCommerce-платформы.

Проведен Due Diligence потенциальных объектов для слияний и поглощений;

Разработана дорожную карту по встраиванию цифровых сервисов в экосистему;

Сформирована стратегия развития отраслиe Commerce в рамках финтех-группы.

Закрыта M&A сделка;

Рост GMV в 1,5 раз после интеграции платформы;

Изменение стратегического фокуса бизнеса: от конструктора сайтов — к системе управления многоканальными продажами (маркетплейсы, соцсети и т. д.).

Исследовали рынок автомобильных аксессуаров и запчастей в онлайне, проанализировали новые для клиента каналы (продажи авто и запчастей на крупнейших маркетплейсах);

Провели аудит текущей цифровой инфраструктуры и маркетинговых активаций автодилера;

Организовали стратегическую сессию с руководством, на которой определили слабые места и перспективные точки роста в eCommerce

Есть запрос на проведение стратегической сессии и формирование нового вектора развития eCommerce;

Компания выявила недооценённую нишу продаж автомобильных аксессуаров и запчастей через маркет плейсы;

Разработаны конкретные шаги по запуску продаж на выбранных платформах (ассортимент, логистика, контент);

Ожидаемый рост выручки за счёт нового канала — до 30% - 50% в ближайший год.

Крупнейшая CPA - платформа трансформируется в классический маркетплейс;

Нужна стратегия монетизации, ассортимента, развития инструментов управления платформой

Сформирован подход к управлению монетизацией (1P/3P бизнес-модели, тарифная политика);

Определены инструменты управления конкуренцией и ценовым полем на платформе;

Разработана ассортиментная стратегия, запущены рекламные форматы (retailmedia);

Запущены финансовые, логистические и бухгалтерские инструменты для мерчантов.

Совершен переход от классической CPA - модели к гибкой схеме монетизации, что привело к долгосрочному росту доходности;

Запущен новый товарный маркетплейс «с нуля»;

Выведены на рынок сервисы экспресс - доставки и аналитики;

Создана комплексная система движения денежных средств и платежных решений.