Крупнейший ритейлер товаров для здоровья

Ситуация

Действия

Проведена диагностика eCommerce (D2C, маркетплейсы) и анализ конкурентов

Выявлены блоки, сдерживающие рост канала, в частности, недоукомплектованность команды, проблемы с ценообразованием, логистикой, неоптимальная оргструктура, отсутствие плана развития eCom

Определены «Быстрые победы»–проекты, которые можно реализовать для получения быстрого финансового апсайда

Разработаны дорожная карта и финансовая модель канала

Трансформирована команда (новая оргструктура, нанятновый лидерeCom)

Результат

Есть запрос на развитие собственного eCom наряду с ответом на конкуренцию со стороны маркетплейсов

Реализация “Быстрых побед” дала быстрый положительный финансовый эффект

Блок eCommerce был пересобран в соответствии с новой орг структурой, у команды появилось больше полномочий и ресурсов для достижения амбициозных целей

По результатам года произошло удвоение
онлайн-продаж согласно плану

Обновленная команда приступила к реализации дорожной карты развития eCommerce

Ритейлер с выручкой 10+ млрд, развитой сетью розничных точек и зрелым B2B бизнесом

eCom-канал продаж исторически считался в компании второстепенным, подчинялся B2B блоку и развивался остаточными силами

Аудит eCom-бизнеса одного из крупнейших fashion-брендов

Ситуация

Действия

Выполнен экспресс-анализ всех бизнес-функций, влияющих на eCommerce (логистика, продажи, маркетинг), анализ воронки трафика

Выявлено значительное отставание от конкурентов по ряду ключевых метрик

Определены критические проблемы воронки продаж, приводящие к низкой конверсии в покупку и значительным потерям

Разработаныдорожнаякартаифинансоваямодельканала

Трансформирована команда (новая оргструктура, нанятновый лидерeCom)

Результат

Обнаружены “узкие места”, вызывавшие существенные потери

Разработаны стратегические рекомендации по улучшению ситуации, включая трансформацию
Omni-канала, улучшение UX и изменение подхода к работе с воронкой

По результатам года произошло удвоение
онлайн-продаж

Один из крупнейших игроков на российском рынке одежды и обуви

Менеджмент хочет провести аудит eCommerce, выявить основные проблемы и определить план дальнейших действий

Стратегическая сессия по развитию eCom крупного автодилера

Ситуация

Действия

Исследовали рынок автомобильных аксессуаров и запчастей в онлайне, проанализировали новые для клиента каналы (продажи авто и запчастей на крупнейших маркетплейсах)

Провели аудит текущей цифровой инфраструктуры
и маркетинговых активаций автодилера

Организовали стратегическую сессию с руководством, на которой определили слабые места и перспективные точки роста в eCommerce

Результат

Продажи снижаются в классических каналах

Компания выявила недооценённую нишу продаж автомобильных аксессуаров и запчастей через маркет плейсы

Ожидаемый рост выручки за счёт нового канала —
до 30% - 50% в ближайший год

Разработаны конкретные шаги по запуску продаж на выбранных платформах (ассортимент, логистика, контент)

Крупный автодилер, имеет собственный eCom

Естьзапроснапроведение стратегической сессии и формирование нового вектора развития eCommerce

Разработка стратегии и монетизационной модели
для крупного мультикатегорийного маркетплейса

Ситуация

Действия

Сформирована стратегия роста

Подробнее

Определена модель монетизации, сбалансировано количество мерчантов и GMV

Оптимизированы процесс регистрации продавцов для снижения барьеров на вход

Интегрированы внешние технологические решения и партнёрские продукты

Результат

Рост GMV на +104% год к году

Увеличение ассортимента до 11+ млн активных SKU
(x2 за год)

+10% прироста ассортимента и мерчантов благодаря интеграции одного из партнёрских сервисов

Сокращение «time to market» для новых продавцов
с 62 до 24 часов

Крупный российский мультикатегорийный маркетплейс

Есть амбиция по занятию целевого места на рынке eCommerce России